1 Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma CarteiraWeb ("Serviço"), você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize o Serviço. O uso continuado da plataforma após a publicação de novas versões constitui aceitação das alterações.
2 Descrição do Serviço
A CarteiraWeb é uma plataforma de gestão financeira pessoal que oferece recursos como:
- Controle de receitas e despesas em tempo real
- Assistente financeiro com inteligência artificial
- Integração com notificações via WhatsApp
- Dashboards, relatórios e gráficos personalizados
- Gerenciamento de metas financeiras e planejamento
- Categorização automática de movimentações
O Serviço pode ser atualizado, expandido ou modificado a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de descontinuar funcionalidades mediante aviso prévio razoável.
3 Sua Conta
Para utilizar o Serviço, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas com sua conta
- Notificar imediatamente a CarteiraWeb em caso de uso não autorizado
- Não compartilhar o acesso com terceiros
Cada conta é de uso pessoal e intransferível. A criação de múltiplas contas por um mesmo usuário para fins de burlar restrições do plano é expressamente proibida.
4 Uso Permitido e Proibido
Você concorda em utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidos:
- Tentativas de acesso não autorizado a sistemas, contas de outros usuários ou infraestrutura da plataforma
- Uso de bots, scripts ou automações para interagir com o Serviço de forma abusiva
- Inserção de dados falsos, enganosos ou que violem direitos de terceiros
- Engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extrair o código-fonte
- Revenda, sublicenciamento ou comercialização do Serviço sem autorização expressa
- Qualquer atividade que possa comprometer a segurança ou disponibilidade da plataforma
5 Dados Pessoais e Privacidade
A coleta, uso e armazenamento dos seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o Serviço, você autoriza a CarteiraWeb a:
- Coletar dados de uso para aprimorar a experiência e funcionalidades
- Enviar comunicações relacionadas ao Serviço, como alertas e relatórios
- Processar dados financeiros inseridos por você para fornecer os recursos da plataforma
- Utilizar dados anonimizados para fins de análise e melhoria do produto
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo e-mail de suporte ou pelas configurações da conta.
6 Planos e Pagamentos
A CarteiraWeb oferece um plano gratuito com funcionalidades básicas e planos pagos com recursos avançados. As condições de cada plano estão descritas na página de assinatura.
- Cobranças são realizadas de forma recorrente conforme o plano contratado
- Os valores podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias
- Cancelamentos efetuados antes do vencimento não geram reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário
- Em caso de inadimplência, o acesso aos recursos pagos poderá ser suspenso
7 Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma CarteiraWeb, incluindo mas não se limitando a design, código-fonte, logotipos, textos, gráficos e interfaces, é de propriedade exclusiva da CarteiraWeb ou de seus licenciadores.
É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação ou criação de obras derivadas sem autorização prévia e por escrito. O uso do Serviço não concede ao Usuário nenhum direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.
Os dados inseridos por você na plataforma permanecem de sua propriedade. Você concede à CarteiraWeb uma licença limitada e não exclusiva para processar esses dados com a finalidade exclusiva de prestar o Serviço.
8 Limitação de Responsabilidade
A CarteiraWeb fornece o Serviço "como está" e não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a qualquer finalidade específica.
Em nenhuma hipótese a CarteiraWeb será responsável por:
- Decisões financeiras tomadas com base nas informações exibidas na plataforma
- Perdas ou danos resultantes do uso indevido das credenciais de acesso
- Falhas decorrentes de eventos fora do nosso controle (caso fortuito, força maior)
- Danos indiretos, lucros cessantes ou danos emergentes
9 Rescisão
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações da plataforma ou entrando em contato com nosso suporte.
A CarteiraWeb reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta, sem aviso prévio, caso sejam identificadas:
- Violações a estes Termos de Uso
- Atividades fraudulentas ou suspeitas
- Uso abusivo que prejudique outros usuários ou a infraestrutura
- Determinação judicial ou de autoridade competente
Após o encerramento, seus dados poderão ser mantidos pelo prazo exigido por lei e, em seguida, excluídos conforme nossa Política de Privacidade.
10 Alterações nos Termos
A CarteiraWeb pode atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos os usuários por meio de:
- Aviso em destaque na plataforma
- Notificação por e-mail cadastrado
- Mensagem via WhatsApp (para usuários com integração ativa)
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações implica na aceitação dos novos termos.
11 Contato e Foro
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato:
- E-mail: suporte@carteiraweb.com.br
- WhatsApp: disponível pelo link na plataforma
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do Usuário para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.